Dyrektor Departamentu Obsługi Kart i Reklamacji w Łódź, Łódzkie sprżedam

Do Pionu Operacji poszukujemy osoby, która dołączy do dynamicznego zespołu realizującego operacje backoffice mBanku. Jeśli chcesz wziąć aktywny udział w programie transformacji i digitalizacji procesów, chcesz współpracować z IT i wdrażać nowe technologie, mieć dużo przestrzeni na kreatywność i własną inicjatywę – zapraszamy Twoje zadania: aktywne zarządzanie i motywowanie podległych menedżerów proaktywna postawa przy wprowadzaniu usprawnień i optymalizacji rozwiązań operacyjnych, w takich obszarach jak karty płatnicze, reklamacje klientów, obsługa klientów private banking i oddziałów zagranicznych mBanku rozwój i automatyzacja procesów przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii IT, w tym RPA monitorowanie projektów jako Project Manager odpowiedzialność za digitalizację procesów w mBanku odpowiedzialność za optymalizację kosztów procesów efektywne wspieranie procesów operacyjnych dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz przyjazną atmosferę pracy Potrzebne Ci będzie: doświadczenie w zarządzaniu procesami operacyjnymi w dużej skali zdolność do implementacji systemów pomiaru procesów umiejętność rozwijania zespołów i kompetencji pracowników doświadczenie w optymalizacji efektywności i kosztu procesów realizacja projektów konsolidacyjnych i transformacyjnych język angielski i wykształcenie wyższe mile widziane doświadczenie w międzynarodowej organizacji mile widziana znajomość branży/procesów bankowych Oferujemy: umowę o pracę niezbędne narzędzia do pracy (w tym samochód służbowy) zaangażowanie w tworzenie kultury organizacyjnej realny wpływ na tworzenie strategii rozwoju departamentu i pionu atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych, m.in. kartę sportową, dodatkowe dni wolne, dofinansowanie wypoczynku, ubezpieczenie, bezpłatny dostęp do kursów Linkedin Learning możliwość dalszego rozwoju w ramach grupy

Aplikuj teraz